Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (applicables à compter du 01/10/2018)

ABC-RESSORTS est l'enseigne de SASU FIC SERVICES

7 rue de Dole

70100 LE TREMBLOIS
SIRET : 43843397100027

N° TVA : FR64438433971

RESSORT DE TORSION ET TRACTION POUR LES PORTES DE GARAGE RESIDENTIELLES ET INDUSTRIELLES

Toute commande d'un produit et/ou service figurant dans la boutique du site WWW.ABC-RESSORTS.FR suppose la consultation et l'approbation des conditions générales de vente présentées ci-dessous. Toute commande sera exclusivement régie par ces conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition d'achat. Le clic de validation que vous exécutez après avoir rempli votre bon de commande constitue confirmation de votre commande et vaudra acceptation irrévocable des présentes conditions générales. Il manifestera votre consentement définitif à contracter avec WWW.ABC-RESSORTS.FR pour les produits que vous aurez sélectionnés sous réserve de votre faculté de rétractation telle que visée à l'article 12 et de l'application éventuelle des dispositions de l'article 10 des présentes conditions générales de vente. Préambule L'offre de la présente boutique électronique est proposée par la société SAS FIC SERVICES. La boutique mentionne les informations suivantes : • Identification de la société : SAS FIC SERVICES SIRET :43843397100027  • Présentation des caractéristiques essentielles des biens et services proposés. Indication du prix total à payer des biens et services proposés en Euros, Toutes Taxes Comprises pour les pays de l'Union Européenne. Pour les pays hors de l'Union Européenne, les prix sont indiqués Hors taxes. Les prix indiqués ne comprennent pas la participation aux frais de port. • Indication des modalités de paiement, de livraison ou d'exécution. • Existence d'un droit de rétractation. Toutes les informations contenues dans le site www.abc-ressorts.fr (ci après désigné le Site) sont en langue française. Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande, pris connaissance de l'ensemble des informations précitées et des conditions générales de vente. Il déclare en outre avoir la capacité juridique de s'engager au titre des présentes conditions générales.

1-Objet Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre d'une vente à distance de biens proposés dans la présente boutique électronique par WWW.ABC-RESSORTS.FR.

2-Couverture de l'offre La zone géographique de couverture de l'offre de la boutique WWW.ABC-RESSORTS.FR est la suivante : France Métropolitaine et Corse DOM-TOM Certains pays d'Europe (CEE)

3-Documents contractuels Le présent contrat est formé, par ordre décroissant de valeur juridique, des documents suivants : les présentes conditions générales de vente le bon de commande Les illustrations concernant les produits sur le Site n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs ou des altérations résultant du traitement de ces photographies s'y sont introduites, la responsabilité de WWW.ABC-RESSORTS.FR ne pourra, en aucun cas être engagée de ce fait.

4-Prise de commande Tout bon de commande signé du clic de validation, ou ordre par télphone accompagné d'un numéro de carte bleue, constitue un engagement irrévocable du client qui ne peut être remis en cause que dans les cas limitativement prévus dans le présent contrat aux articles “ Droit de rétractation ” et “ Exécution de la commande ”.

5-Confirmation de commande La conclusion du contrat n'interviendra qu'au moment de la confirmation de la commande par ABC-RESSORTS, par l'intermédiaire de son site internet et/ou par email. WWW.ABC-RESSORTS.FR se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, tenant notamment soit à un problème d'approvisionnement de produits, soit à un problème concernant la commande reçue.

6-Durée de l'offre Les offres contenues dans ce site sont valables tant que les produits qui s'y rapportent demeurent en ligne et jusqu'à épuisement des stocks.

7- Prix - Facture Les prix sont exprimés en Euros. Les montants exprimés dans d'autres monnaies ne sont fournis qu'à titre indicatif. Le montant exact sera fonction du cours de la monnaie concernée au moment du paiement. Le prix garanti à l'acheteur est celui affiché sur le Site au moment de l'achat. Le prix fixé lors de l'achat est ferme et définitif. Il ne comprend pas la participation aux frais de livraison facturés en supplément et qui seront indiqués dans la confirmation de commande. Pour une livraison au sein de l'Union Européenne, les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Ils sont donc indiqués TVA inclue. Aucun autre droit de douane ni TVA ne sera à régler pour une livraison à l'intérieur de l'Union Européenne. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur le prix de vente des produits du catalogue. Pour une livraison hors de l'Union Européenne, le client devra acquitter les droits de douanes , TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s'y rapportent sont également à la charge exclusive du client , sauf indication contraire. Le client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison. Une facture sera établie par WWW.ABC-RESSORTS.FR, son résumé est consultable sur le site, par l'intermédiaire d'un accès avec login et mot de passe.

8-Paiement Le paiement de la totalité du prix est dû dès la commande. Le client s'engage à régler le prix stipulé pour le produit commandé sur le Site (prix des produits et du transport) ainsi qu'à régler ou à faire régler, le cas échéant, et ce directement au transitaire ou transporteur, les droits de douane, la TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Le client règle sa commande • par carte bancaire tel que proposé sur le Site. Le débit de la carte est réalisé automatiquement dans les 72 heures après validation du paiement. Le montant des commandes par carte bancaire peut être plafonné à et dans ce cas sera indiqué explicitement sur le site à ce moment Le client garantit à WWW.ABC-RESSORTS.FR qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de commande. • WWW.ABC-RESSORTS.FR se réserve la faculté d'annuler la commande. Les sommes versées d'avance ne sont pas des arrhes et seront restituées en cas d'indisponibilité de la marchandise. Retard de paiement Conformément à la loi 92.1442, le retard de paiement entraînera un intérêt égal à 1,5 fois le taux d'intérêt légal.

9-Défaut de paiement - Réserve de propriété Les produits commandés restent la propriété de WWW.ABC-RESSORTS.FR jusqu'au paiement définitif et intégral de leur prix conformément aux termes de la loi n°80 335 du 12 mai 1980. WWW.ABC-RESSORTS.FR se réserve le droit de revendiquer les produits commandés en cas de défaut de paiement. Dans cette hypothèse et sur première demande de WWW.ABC-RESSORTS.FR, le client s'engage à restituer tout produit non payé, tous frais à sa charge. Merci de vous reporter aux contrats de tous les ayants droit propriétaire du produit pour connaître l'étendue des droits qui vous sont concédés sur les produits vendus par WWW.ABC-RESSORTS.FR.

10-Transfert des risques Le transfert des risques au client intervient dès la remise des produits par WWW.ABC-RESSORTS.FR au transporteur. Les produits voyagent aux risques et périls du client. Il en est de même en cas d'envoi ou de retour de produits effectué Franco de port. Pendant le délai de rétractation mentionné à l'article 15 ci dessous, le client est responsable de la chose en tant que gardien. En cas de détérioration ou de destruction du produit pendant la garde du client, ce dernier en subira toutes les conséquences.

11-Exécution de la commande La commande sera exécutée dans les délais précisés sur le Site et lors de la confirmation de la commande par WWW.ABC-RESSORTS.FR et en tout état de cause au plus tard dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande sous réserve de la disponibilité du produit commandé et sauf accord spécifique entre les parties. En cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit commandé durant une période de plus de 7 jours, WWW.ABC-RESSORTS.FR s'engage à en informer le client au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client confirmera par e-mail son choix soit d'attendre la disponibilité du produit soit de se faire rembourser.

12-Livraison La zone géographique de livraison correspond à la zone géographique de couverture de l'offre. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Il est du devoir du client de fournir toutes les informations nécessaires à la livraison de sa commande. La livraison est réputée effectuée dès la remise du produit au transporteur. Le bordereau de livraison remis éventuellement par le transporteur, daté et signé par le client lors de la livraison du produit constituera une preuve en matière de transport et de délivrance. A la livraison, le client devra vérifier le contenu, la conformité et l'état du ou des produits. En cas de retards, avaries, pertes totales ou partielles, ou de quelque autre problème, il appartient au client d'exercer tout recours auprès du transporteur sans que la responsabilité de WWW.ABC-RESSORTS.FR puisse jamais être mise en cause. De ce fait, lors de la livraison,WWW.ABC-RESSORTS.FR recommande au client de procéder à la constatation de l'état des produits livrés avant de signer l'accusé de réception du colis. S'il constate des anomalies, il doit refuser la livraison des produits ou émettre des réserves manuscrites, précises, et datées. Ces réserves devront être confirmées auprès du transporteur par lettre recommandée avec accusé de réception dans les trois(3) jours ouvrables suivant la livraison des produits. Une copie sera adressée à WWW.ABC-RESSORTS.FR .

13-Force majeure De façon expresse sont considérés comme cas de force majeure, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des Cours et tribunaux français, - les grèves totales ou partielles, internes ou externes à l'entreprise, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement pour quelque raison que ce soit, restrictions gouvernementales ou légales, pannes d'ordinateur, blocage des télécommunications y compris des réseaux et notamment Internet. La survenance d'un cas de force majeure suspendra, dans un premier temps, de plein droit, l'exécution de la commande. Si au-delà d'une période de trois (3) mois, les parties constatent la persistance du cas de force majeure, la commande sera automatiquement annulée, sauf accord contraire des deux parties.

14-Retrait des produits en cas d'absence du client En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à WWW.ABC-RESSORTS.FR qui se réserve le droit d'en remboursé le prix des produits, les frais de port restant à la charge du client.

15-Réclamations Les réclamations pour non conformité du ou des produits livrés avec la commande devront être formulées par écrit directement auprès de WWW.ABC-RESSORTS.FR et cela immédiatement lors de la réception. Le client doit conserver l'emballage et le bordereau de livraison. En cas d'erreur sur le produit, le client s'engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 14 jours suivant leur réception à WWW.ABC-RESSORTS.FR sous la condition que ceux-ci soient renvoyés sans ouverture de leur conditionnement, dans leur état et emballage d'origine avec les documents l'accompagnant. Dès réception du produit en bonne et dûe forme, WWW.ABC-RESSORTS.FR renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.

15-Réclamations Les réclamations pour non conformité du ou des produits livrés avec la commande devront être formulées par écrit (e-mail) directement auprès de WWW.ABC-RESSORTS.FR xaj@ressort-portes.fr  et cela immédiatement lors de la réception. Le client doit conserver l'emballage et le bordereau de livraison. En cas d'erreur sur le produit, le client s'engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours suivant leur réception à WWW.ABC-RESSORTS.FR sous la condition que ceux-ci soient renvoyés sans ouverture de leur conditionnement, dans leur état et emballage d'origine avec les documents l'accompagnant. Dès réception du produit en bonne et dûe forme, WWW.ABC-RESSORTS.FR renverra, à ses frais, le produit initialement commandé.Les produits estimés déffectueux par le client ne feront pas l'objet d'un retour pré-payé , car dans 95 % cas le défaut vient de l'incompétence du client .

16 - Droit de rétractation Le client dispose, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande, d'un droit de retour, à ses frais, pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas conformément à l'article L 121–16 du Code de la consommation. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Le produit retourné devra l'être dans son état et emballage d'origine. Il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite. Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit, le client se verra rembourser des sommes versées déduites des frais de traitement soit 10 € . A cet effet, il communiquera à WWW.ABC-RESSORTS.FR le mode de remboursement désiré et soit ses coordonnées bancaires (RIB), sont adresse postale pour un remboursement par chèque , son compte PAYPAL .

17-Garantie Afin d'éviter tout désagrément les produits sont vérifiés par WWW.ABC-RESSORTS.FR avant leur expédition. Toutefois, le client bénéficie d'une garantie contractuelle contre toutes les défectuosités que pourrait présenter le produit livré pendant une durée d'un mois à partir de la livraison sous réserve d'une utilisation normale et conforme aux recommandations énoncées dans les documents liés aux produits et modes d'emploi joints. En tout état de cause , les produits vendus bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. Enfin, certains produits bénéficient d'une garantie étendue. Dans ces cas, les modalités et durée de garantie sont précisées dans la carte de garantie livrée avec le produit. Celle-ci ne couvre pas les dégâts, casses ou dysfonctionnements dus au non respect des précautions d'emploi. Pour la mise en œuvre de la garantie, le client retourne le produit à WWW.ABC-RESSORTS.FR à ses frais en y joignant l'original de la facture. Le produit sera échangé pour un produit identique et adressé au client aux frais de WWW.ABC-RESSORTS.FR, sauf en cas de rupture de stocks ou disparition du produit de la gamme proposée par WWW.ABC-RESSORTS.FR. Dans cette dernière hypothèse, WWW.ABC-RESSORTS.FR procédera au remboursement du prix du produit au client.

19–Informations nominatives Les informations nominatives demandées au client sont indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et d'éventuels contrats de garantie. A ces fins, ces informations pourront être communiquées aux partenaires contractuels de WWW.ABC-RESSORTS.FR.

20-Signature électronique Le “ clic de validation ” constitue un accord commercial. Ce dernier a entre les parties, la même valeur qu' une signature manuscrite. De la même façon, tout envoi postal ou par email, non refusé, après paiement par carte bancaire par téléphone et soumission d'un numéro de carte bleue valide, d'une identité et d'une adresse d'expédition, est considéré comme une commande ferme.

21-Preuve Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de WWW.ABC-RESSORTS.FR dans des conditions raisonnables de sécurité seront considérés comme les preuves de communication, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

22-Propriété intellectuelle WWW.ABC-RESSORTS.FR est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur le site et du droit de diffuser les éléments figurant sur le catalogue de la boutique éléctronique et notamment les photographies pour lesquels elle a obtenu les autorisations nécessaires des personnes concernées. En conséquence, la reproduction partielle ou totale, sur quelque support que ce soit, des éléments composant le site et le catalogue, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits.

23- Intégralité du contrat Les présentes conditions générales de vente expriment l'intégralité des obligations des parties. Aucune autre condition générale ou particulière communiquée par le client ne pourra s'intégrer ou déroger aux présentes conditions générales.

24-Non renonciation Le fait pour WWW.ABC-RESSORTS.FR de ne pas se prévaloir d'un manquement par le client à l'une quelconque de ses obligations ne pourrait être interprété comme une renonciation à l'obligation concernée et à se prévaloir de ce manquement ultérieurement.

25-Nullité Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales est tenue pour non valide ou déclarée telle en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

26-Différend Le présent contrat est soumis à loi française, tant pour les règles de fond que pour les règles de forme.

EN CAS DE LITIGE ET A DÉFAUT D'ACCORD AMIABLE ENTRE LES PARTIES, COMPÉTENCE EXPRESSE EST ATTRIBUÉE AUX TRIBUNAUX DU RESSORT DU SIÈGE SOCIAL DE SAS FIC SERVICES, NONOBSTANT APPEL EN GARANTIE OU PLURALITÉ DE DÉFENDEURS, MÊME POUR LES PROCÉDURES D'URGENCE OU LES PROCÉDURES CONSERVATOIRES EN RÉFÈRE OU PAR REQUÊTE.